上海速奇貨物運(yùn)輸代理有限公司2025-05-01

上海速奇貨運(yùn)代理有限公司擁有完善的貨物運(yùn)輸延誤應(yīng)急處理機(jī)制。一旦發(fā)生延誤，公司客服團(tuán)隊(duì)會(huì)頭一時(shí)間通知客戶，告知延誤原因和預(yù)計(jì)等待時(shí)間。同時(shí)，與合作的航空公司、貨代等緊密溝通，協(xié)調(diào)各方資源，爭(zhēng)取較快恢復(fù)運(yùn)輸。若因不可抗力因素導(dǎo)致長(zhǎng)時(shí)間延誤，會(huì)協(xié)助客戶調(diào)整運(yùn)輸方案，如更換航班、調(diào)整目的地等。公司還會(huì)對(duì)因延誤給客戶造成的損失，按照相關(guān)協(xié)議進(jìn)行合理補(bǔ)償，始終將客戶利益放在頭一位，盡力降低延誤對(duì)客戶業(yè)務(wù)的影響。

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